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Une approche structurée dans le traitement de ces situations garantit la satisfaction des acheteurs et favorise une relation durable avec votre marque.Les bonnes pratiques pour traiter les demandes de remboursementLa réactivité constitue la clé dans le traitement des demandes de remboursement.
Un suivi détaillé du processus, depuis la réception de la demande jusqu'au remboursement final, permet d'établir une relation transparente avec vos clients. Les statistiques montrent que 73% des consommateurs privilégient la transparence dans leurs relations commerciales.La